Диагностика и логи

Как собрать данные для обращения в поддержку.

Как собрать данные для обращения в поддержку. Если проблему не удаётся решить самостоятельно, приложите к обращению диагностические данные — это ускоряет разбор в несколько раз. Что приложить к обращению Номер заказа и название мода. Симулятор и его версию (например, MSFS 2024, издание Steam). Файл лога установки из Tap Flight. Скриншот ошибки целиком, вместе с текстом сообщения. Где взять лог В настройках Tap Flight есть раздел диагностики — там можно сохранить файл лога установки и приложить его к обращению. Конфиденциальность Логи не содержат пароль и данные карты. Перед отправкой файл можно открыть и убедиться в этом.