Частые вопросы

Короткие ответы на самое популярное.

Короткие ответы на самое популярное. Можно ли купить мод без аккаунта? Да — на странице оформления есть «Гостевая оплата». Ключи и чек придут на e-mail. Но без аккаунта недоступны библиотека покупок, бонусы и автоматические обновления через Tap Flight. Превратить гостевой заказ в обычный можно — зарегистрируйтесь на тот же e-mail и заказы автоматически появятся в личном кабинете. Принимаете ли вы оплату из-за границы? Принимаем карты МИР, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Карты иностранных банков, как правило, отклоняются эквайером. Альтернатива — баланс аккаунта, который можно пополнить через СБП. Что делать, если ключ не подходит? Проверьте раскладку клавиатуры и регистр, попробуйте скопировать ключ из письма целиком. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку, мы заменим ключ или вернём деньги. Можно ли установить мод на несколько компьютеров? Зависит от мода. Большинство ключей разработчики выпускают как «домашняя лицензия» — установка на любое количество личных устройств владельца аккаунта. Точные условия указаны на странице товара и в EULA разработчика. Как удалить аккаунт? В «Аккаунт» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». Удаление выполняется в соответствии с 152-ФЗ; данные стираются в течение 14 дней. Восстановить покупки после удаления нельзя — сохраните ключи в надёжном месте перед удалением. Где увидеть статус заказа? В личном кабинете на странице «Заказы». Статусы: «Ожидает оплаты» → «Оплачен» → «Выполнен». Если заказ застрял в «Ожидает оплаты» более 24 часов — он автоматически отменяется, средства не списываются. Можно ли передать ключ другу? Однократный перенос ключа другому пользователю возможен, если этого не запрещает EULA разработчика. Напишите в поддержку с номером заказа и e-mail получателя — мы оформим переоформление.